长城汽车致歉：欧拉好猫芯片事件无虚假宣传动机，推出补偿方案

根据欧拉品牌提供给媒体的《长城欧拉好猫芯片事件：无心之失，诚意面对，用户至上》的声明，欧拉认为不存在虚假宣传的动机。“给用户造成的困扰，是好猫没有将参数配置表中涉及的芯片全部写上而造成的，关于芯片的资料，不管是官网还是产品型录，都呈现为 ‘咖啡智能车控系统’和‘智能服务处理平台’标注了高通芯片，由此引发了误解。”

面对持续发酵的“换芯”问题和欧拉好猫车主及消费者的质疑，12月9日，欧拉品牌再度发布声明称，针对欧拉官网对“咖啡智能车控系统”的宣传内容给欧拉好猫车主带来的困扰，表示深切歉意。

声明指出：事件发生后，长城汽车股份有限公司（601633.SH/02333.HK，以下简称“长城汽车”）高度重视，已要求欧拉品牌核实、更正官网内容，并给广大车主一个满意的答复。

同时，欧拉品牌再推两套权益方案用于补偿车主。其中，在2021年12月31日前下定的欧拉好猫车主，将获得价值7200元的“如虎添翼”权益包。而在公告下发日前提车及下定的欧拉好猫车主，在享有此权益包基础上，首任车主还将享有三电终身质保升级为整车终身质保、100000元充电权益。

此前，长城汽车旗下欧拉品牌好猫汽车在其官网、官方app、微信公众号对车机系统的描述为：采用全新的高通 Qualcomm专业车载智能服务平台，拥有8个Kryo™CPU处理核心、1个Qualcomm® Adreno™ 640 GPU图形处理器和1个高性能Hexagon™ 6 DSP数字信号处理器。根据描述，符合其描述的已量产的车机芯片有且仅有高通的SA8155P。大量车主经用软件检测，发现车机芯片采用英特尔凌动3940芯片。

资料显示，高通SA8155P目前在车规级的处理器产品里独领风骚，也是其唯一7nm量产的车规级车机芯片，其下一代SA8195芯片最早于2022年1月首搭在凯迪拉克上市。根据网友估算，SA8155P的单片成本在100美金左右。而英特尔3490芯片，属于E3900系列，是14nm制程，被认为是老骥伏枥的一颗处理器，预计成本为单片40美元左右，是一颗以性价比见长的芯片。

不过相较网友认为的“虚假宣传”，欧拉认为不存在虚假宣传的动机。在此前的一份针对网上信息的回复中，欧拉表示，配置表中所描述的“智能服务处理平台”，内部采用了高通的通讯模块，具体型号为MM9628。车机系统的芯片，欧拉好猫上市以来一直采用的都是英特尔的芯片。