顺势而“变” 行业巨变下爱驰的应对与思考

当前，汽车产业正发生剧变。随着小米、滴滴、华为等科技企业纷纷跨界入场，叠加汽车行业“新四化”变革趋势，使中国新能源汽车开启了产业融合的新生态，让行业发展格局迎来重塑。面对这一全新态势，爱驰汽车创始人兼董事长付强表示：“聚焦未来，全球化、智能化、电动化是必然趋势，产业融合是主要基调，这些均让智能电动汽车展现出了更加丰富的想象空间，也进一步印证了这个赛道的正确性，坚定我们向‘2025年发展成为数字化驱动的汽车智能科技公司’目标前进的信念，不断推动新能源汽车产业融合突破与创新发展。”

在这种思路的引导下，爱驰汽车将持续以智能化与国际化基因为指引，贯彻“保持势能”、“直面用户”与“创新突破”的理念，虽然在造车新势力中成立最晚，但爱驰已在海外市场陆续取得重大突破。在销服体系上围绕用户创新重构，同时技术与产品快速升级迭代，正以“爱驰速度”推动品牌由新能源汽车先行者向引领者迈进，并为新势力头部企业与陆续出现的行业新军带去了无限思考。

由先行者迈向引领者，爱驰汽车保持势能“走出去”

汽车企业“走出去”，是中国由“汽车大国”迈向“汽车强国”的必由之路，也是国家建设制造强国的战略需要。在政策层面，国家曾多次出台相关政策法规引导中国汽车产业全球化发展。今年政府工作报告中，更明确指出要高水平对外开放，外贸外资稳中提质。同时，中国汽车市场早已由增量向存量时代转变，内部竞争的加剧，使全球化成为企业可持续发展的重要方向。

以国际化为基因，爱驰汽车立足于中欧双标准研发体系与工业4.0标杆工厂，率先越过欧盟超高准入门槛，并实现了大批量准入，不仅扭转中国汽车品牌将门槛较低的亚、非、拉国家作为始发站的弱势局面，更以后来者身份占领全球市场制高点，为实现全球品牌战略扫清障碍。从汽车的发源地德国出发，爱驰汽车先后登陆荷兰、比利时、法国、丹麦、以色列等重要市场，并进一步向北欧扩张，全面覆盖东欧、北欧、南欧等更多国家，海外拓展之路畅行无阻。此外，爱驰汽车携手欧洲电子产品零售巨头Euronics、德国领先的汽车快修连锁店A.T.U服务商等优质合作伙伴，从市场、渠道、服务等方面保持住国际化的先发优势，造就了品牌形象与口碑的双升级。

在强劲势能的加持下，爱驰汽车今年第一季度出口达到1056辆（清关数），超过2020年全年出口量总和，创造了新的行业速度。最新数据显示，第二季度前两个月爱驰汽车也将实现1000多台出口量，在海外市场为中国新能源汽车刻画出一条高质量、加速度发展曲线。在出口量屡创新高之际，爱驰汽车更积极参与到欧洲的碳排放交易体系中，与欧洲汽车巨头共同成为履行碳积分制度的重要成员，共同助力全球低碳、环保事业发展。由此，爱驰汽车全年出口10000辆的目标也正加速照进现实，向引领者地位迈进。

以用户为中心迈向目标，爱驰汽车重塑用户体验生态

用户，是爱驰汽车开拓未来的圆心，也是基点。着眼于Z世代在汽车品类选择及判断路径上的巨大变化，以及融合个性化、多元化与年轻化特征的全新消费趋势，爱驰汽车从销售、研发、制造、服务、用户运营等全链条上都围绕用户来构造，并借助智能交互平台、利用存量资源、革新运营模式与建立数字化流程等手段，从实体与精神两大层面打造出直面用户的服务体系，坚持“销售直面用户”“渠道直面用户”“服务直面用户”，为用户带来公正、透明、平等的全新链接模式，极大程度解决了传统行业中存在的沟通慢、维修难与费用高等痛点。

在实体领域，爱驰汽车围绕用户消费及使用需求，打造出具备个性化定制功能的江西上饶超级智慧工厂，并推出配置自定义选装“1+3”模式的2021款爱驰U5 PURE智净版，从产品及技术角度赋能用户个性化体验。同时，爱驰汽车不断探索新零售模式，通过采用销服分离、线上线下融合、存量资源整合的渠道模式，建立肩负起品牌宣传、与用户深度互动、销售、跨界合作和文化传播等功能的爱驰线下体验店，并把消费场景拓展到核心商圈、CBD等用户熟悉的环境当中，在渠道上践行“爱驰汽车去找消费者”理念，为用户持续带去便捷、有趣的体验享受。

在精神层面，爱驰汽车则以数字化与大数据为手段，不仅发布了集生活分享、个性定制与出行服务等功能于一体的爱驰汽车数字伙伴APP，而且依托于诺道品牌“服务找人”理念，与用户建立“爱驰-客户”的新型链接。其中，诺道品牌全年无休一键400用户服务热线接通频次达到7560通，爱驰400呼叫中心已累积发起1250通主动致电提醒，一举创造出高达98%的用户服务综合满意度，良好诠释出品牌所坚持的德系高品质服务水准。

在创新突破中迈向未来，爱驰汽车开启组合攻势

放眼未来，产业重构、竞争加剧与消费转型等因素将加速行业洗牌。新秩序的建立者不仅应在速度与思维层面保持领先，更需掌控关键技术，提升企业核心竞争力。虽成立仅有4年，但以智能化为基因的爱驰汽车，已推出技术品牌“AI-TECH智爱科技”,系统全面地规划了智能网联、自动驾驶、车身轻量化、动力系统等核心技术，旗下集成了三明治结构电池包、精细化电池管理系统、上钢下铝结构车身等前沿技术，同时代表未来电动汽车发展趋势的MAS平台即将向2.0版本进化，可为用户创造出低能耗、高品质用车体验。截止到4月16日，爱驰专利申请达到969件，其中国内911件，国际58件，授权专利总数为577件，含发明98件，月均专利申请数在造车新势力中排名前三。

得益于技术上的不断突破，爱驰汽车不断提速产品更新迭代进程，品牌竞争力持续迎来升级。通过快速迭代，爱驰U5软件OTA即将发布第7个版本，目前已累计发布了100多个小版本，不断为全球用户造就出耳目一新的用车体验。同时，爱驰汽车第二款车型U6量产进程也正在稳步推进中，作为一款为心里有梦、眼里有光的年轻人群打造的A+级智能纯电轿跑SUV，爱驰U6不仅将以超跑基因加持的炫酷颜值，为用户带去个性吸睛的视觉享受，而且聚焦于年轻人群对智能科技的青睐，将带来耳目一新的动感智能座舱与L2.5级别的智能驾驶系统，让他们感受到热爱探索的、挑战无限的、开放互联的全新出行生活。

此外，爱驰汽车更将能源创新作为突破口，从结构优化与模式探索两大维度，加速产业的深度融合，助推中国新能源汽车创新发展。早在创立之初，爱驰就自主开发了具有广泛的商业价值和适用场景的甲醇高温重整在线制氢燃料电池技术，形成了“纯电动”+“甲醇重整制氢”双线新能源动力系统布局。近期，爱驰汽车还与蓝谷智慧能源达成战略合作协议，在换电车型开发、换电技术研发、换电站设备生产与销售、大数据运营、品牌合作与推广等方面展开密切合作，为品牌及共享出行市场未来发展开拓出更多可能性。

全新的产业形态，孕育出了前所未有的发展机遇。时代风口之下，爱驰汽车将以用户为中心，以保持势能、直面用户与创新突破为手段，逐步实现品牌战略与目标，为行业开拓出具备可借鉴性的发展快车道，为全球用户带去优质、愉悦的用车体验，为中国汽车产业可持续向上发展贡献力量。